8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于三亚的西大门——三亚市凤凰机场路口西侧,座落于风景怡人的三亚湾畔，离着名的椰梦长廊三亚湾不到500米，交通便利。步行到机场转盘处，不论您是打车还是公交车都是非常方便的。南山寺、天涯海角、大小洞天、西岛、亚龙湾、大东海、南山温泉都有直达公交。
- 酒店评论
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查看更多评论Double：好评
酒店在机场附近，由于我们是晚上十点多的飞机，所以打车来十分钟左右还是特别方便的，由于靠近机场，能听见飞机轰隆隆的声音，这点还好啦可以接受，旅途劳累，入睡很快不会受什么影响。但是！！最让人忍受不了的，是床单，床单根本没换吧？各种污渍，甚至还有血，这么大的宾馆，其他地方都毫无挑剔，真的该把卫生做做好吧。门口有公交站，出行还是相对方便的。早餐也还不错，煮抱罗粉的阿姨很热心笑眯眯的，抱罗粉好吃的很。
姑姑：好评
很好的酒店推荐入住不建议在餐厅就餐早餐也差了点
莫晓晓：好评
设施不错 离机场很近 房客好像不太多 早餐不是太好 总之这个价钱除了早餐以外都很好了！